Weergawe 1.0.0. Geldig vanaf 18 Mei 2026.
Omvang: hierdie Aanvaarbare-gebruik-beleid (AUP) is van toepassing op elke Werkgewer, Werker, admin, besoeker, en integrasie wat Sizoro op web of mobiel gebruik. Lees dit saam met die Diensvoorwaardes, die Werkerbepalings, die Kansellasie- en Terugbetalingsbeleid, die Geskilbeleid, die Betalingsbeleid, die Uitbetalingsbeleid, die Ondersteuningsbeleid, en die Privaatheidsbeleid. Skending van hierdie AUP kan lei tot inhoudverwydering, kansellasie van besprekings, weerhouding van uitbetalings hangende geskil-oorsig, rekeningskorsing, beeindiging van die rekening, en verwysing na die owerhede.
1. Respek, waardigheid en anti-diskriminasie
Jy moet elke ander gebruiker, huisgenoot en Sizoro-personeellid met waardigheid behandel. Jy mag niemand wat Sizoro gebruik teister, dreig, agtervolg, belaster, seksueel teister, uitbuit, mishandel, of intimideer nie. Diskriminasie, uitsluiting, of differensiele behandeling op enige grond wat in artikel 9 van die Grondwet en die Wet op Bevordering van Gelykheid en Voorkoming van Onbillike Diskriminasie 4 van 2000 vermeld is — ras, geslag, swangerskap, huwelikstaat, etniese of sosiale herkoms, kleur, seksuele orientasie, ouderdom, gestremdheid, godsdiens, gewete, oortuiging, kultuur, taal, geboorte, MIV-status, burgerskap, of enige soortgelyke grond — is verbode. Werkers mag 'n bespreking om enige wettige rede weier (byvoorbeeld omvang, veiligheid, botsende beskikbaarheid), maar nie op 'n verbode grond nie.
2. Eerlike profiele, lyste en resensies
Jy moet jou werklike wettige naam, akkurate kontakbesonderhede, akkurate diensbeskrywings, en akkurate tariewe gebruik. Jy mag nie (a) iemand anders naboots; (b) duplikaat- of dop-rekeninge skep of bedryf; (c) rekeninge koop, verkoop, oordra, deel, of huur; (d) vals of geinduseerde resensies plaas, graderings manipuleer, of teen eerlike resensies wraak neem; (e) wesenlike feite oor 'n bespreking wegsteek, soos die teenwoordigheid van 'n derde party, diere op die terrein, of gevaarlike toestande; of (f) vervalste identiteitsdokumente of gemanipuleerde KYC-artefakte indien nie. Identiteitsverifikasie word deur ons identiteitsverifikasie-vennoot gedoen; uitkomste mag te eniger tyd herverifieer word.
3. Geen buite-platform omseiling
Vir enige verhouding wat deur Sizoro ontstaan, mag jy nie besprekings, betalings, fooitjies, terugbetalings, of uitbetalings buite Sizoro werf, reel, aanvaar, of fasiliteer waar die doel of uitwerking is om Sizoro se kommissie, geskilbeskerming, identiteitsverifikasie, betalingsbewaring, graderings, of veiligheidskenmerke te ontwyk nie. Dit sluit in: vra om kontant op die dag, uitruil van privaat kontakbesonderhede om die bespreking buite die platform te skuif, afslag toepas wat afhang van direkte betaling, en dieselfde diens op 'n mededingende app lys om die klient oor te dra. Bestaande verhoudings wat nie deur Sizoro ontstaan het nie, word nie beperk nie.
4. Eerlike kommunikasie en geen bedrog
Jy mag Sizoro nie gebruik om bedrog, geldwassery, belastingontduiking, betalingskaartbedrog, vals terugbetalingskemas, vals geskilskemas, of enige gedrag wat deur die Wet op die Finansiele Intelligensiesentrum 38 van 2001 (FICA), die Wet op die Voorkoming van Georganiseerde Misdaad 121 van 1998, of ander toepaslike wetgewing verbied word, te pleeg, te probeer pleeg, of te fasiliteer nie. Terugbetalings- en geskilversoeke moet eerlik wees en deur werklike bewyse ondersteun word. Chargebacks wat te kwaad geloof gemaak word — dit wil se, nadat die diens soos ooreengekom gelewer is — is 'n skending van hierdie AUP en kan tot permanente sluiting van die rekening en herwinning van fondse lei.
5. Slegs wettige aktiwiteite
Jy mag Sizoro slegs vir wettige dienste en wettige gedrag gebruik. Jy mag Sizoro nie gebruik om (a) seksuele dienste of enige gedrag wat deur die Wet op Seksuele Misdrywe en verwante wetgewing verbied word, aan te bied, te versoek, te adverteer, of te fasiliteer nie; (b) dienste aan minderjariges wat wettig ouerlike toesig vereis sonder daardie toesig in plek nie; (c) hantering van onwettige dwelms, wapens, gesteelde goedere, of vervalsings nie; (d) dienste wat Departement van Arbeid-voorwaardes vir onbegeleide minderjariges of onwettige informele werk skend nie; of (e) enige gedrag wat Suid-Afrikaanse wetgewing oortree nie, insluitend die Wet op Films en Publikasies vir onwettige inhoud.
6. Veiligheid op die terrein
Werkgewers moet 'n redelik veilige terrein vir die bespreekte diens voorsien: werkende elektrisiteit en water vir die omvang, geen onbeheerste gevaarlike diere nie, geen verborge gevare nie, en wettige instruksies aan die Werker. Werkers moet die bespreekte omvang met redelike sorg uitvoer ingevolge artikel 54(1) van die Wet op Verbruikersbeskerming 68 van 2008, mag nie op die terrein bedwelmd wees nie, mag nie ongoedgekeurde derde partye na 'n bespreking bring nie, en mag geen huisgenoot sonder wettige basis opneem nie. Beide partye mag 'n bespreking wat werklik onveilig word, stilhou of beeindig; rapporteer die veiligheidskwessie aan Sizoro-ondersteuning sodat ons dit kan registreer en die Geskilbeleid kan toepas.
7. Privaatheid van ander
Jy mag nie 'n ander gebruiker se persoonlike inligting versamel, stoor, deel, plaas, of publiseer buite wat Sizoro self met jou deel om die bespreking te voltooi nie. Jy mag nie foto's of video's van 'n ander gebruiker of hul huisgenote sonder 'n wettige basis ingevolge POPIA neem of deel nie. Jy mag inligting wat deur Sizoro geleer is, nie vir geteikende bemarking, doxxing, of teistering gebruik nie.
8. Geen tegniese misbruik
Jy mag Sizoro se stelsels nie skraap, deursoek, oes, in massa aflaai, outomatiseer, omkeer-ontwerp, dekompileer, ondersoek, fuzz-toets, denial-of-service aanval, oorlaai, of ontwrig nie behalwe deur gedokumenteerde, goedgekeurde openbare koppelvlakke. Jy mag nie malware, ransomware, phishing-vragte, of enige kode wat bedoel is om gebruikers of stelsels in gevaar te stel oplaai nie. Jy mag nie verifikasie omseil, 'n ander gebruiker se data oopmaak, of probeer admin-funksionaliteit waaraan jy nie toegang het nie, oopmaak nie. Sekuriteitsnavorsing moet ons verantwoordelike openbaarmakingsroete volg (support@sizoro.com).
9. Kommersiele boodskappe en spam
Jy mag Sizoro se boodskappe, graderings, profiele, of besprekingsnotas nie gebruik om ongevraagde kommersiele boodskappe, multivlak-bemarking, politieke veldtogvoering, godsdienstige werwing, of enige inhoud wat met die bespreking niks te doen het, te stuur nie. Jy mag nie Sizoro-kontakbesonderhede buite die besprekingskonteks gebruik nie tensy die ander party daardie kontak duidelik uitgenooi het.
10. Inhoudstandaarde
Inhoud wat na Sizoro opgelaai word — insluitend foto's, profielbeskrywings, besprekingsnotas, graderings, geskilvoorleggings, en ondersteuningsboodskappe — moet (a) waar wees; (b) vry wees van haatspraak soos in die Wet op Bevordering van Gelykheid en Voorkoming van Onbillike Diskriminasie en die Wet op Films en Publikasies omskryf; (c) vry wees van onwettige seksuele inhoud of inhoud wat skadelik vir minderjariges is; (d) vry wees van materiaal wat 'n ander persoon se intellektuele eiendom skend; en (e) geskik vir 'n algemene gehoor wees.
11. Rapporteer skendings
As jy gedrag sien wat hierdie AUP skend, rapporteer dit deur die in-app rapportering- of geskilaksie, of stuur 'n e-pos aan support@sizoro.com met die bespreking-ID, die betrokke gebruiker, en die bewyse wat jy het. Ons sal nie teen 'n te goeder trou-rapport wraak neem nie. Vals of kwaadwillige rapporte wat gemaak word om 'n ander gebruiker te benadeel, is self 'n skending van hierdie AUP.
12. Afdwinging en proporsionele reaksie
Sizoro volg 'n proporsionele-reaksie-benadering. Vir nie-veiligheidskritieke eerste keer-kwessies stel ons normaalweg 'n waarskuwing uit en vra die gebruiker om die gedrag reg te stel. Vir herhaalde of wesenlike skendings mag ons (in enige volgorde wat nodig is om gebruikers te beskerm): inhoud verwyder; een of meer besprekings onder die Kansellasie- en Terugbetalingsbeleid kanselleer; spesifieke funksies beperk; 'n hou op 'n uitbetaling hangende geskil-oorsig plaas; die rekening skors; of die rekening beeindig. Vir veiligheidskritieke, bedrog of onwettige gedrag mag ons onmiddellik sonder vorige waarskuwing skors en mag ons bewyse bewaar en aan die Suid-Afrikaanse Polisiediens of 'n ander bevoegde owerheid openbaar.
13. Appelle
As 'n afdwingingsbesluit jou raak, mag jy op die ondersteuningsdraad met nuwe bewyse antwoord en 'n oorsig onder die Geskilbeleid versoek. Ons mik om 'n appel binne vyf (5) Suid-Afrikaanse werksdae te erken. Ons mag appelle wat dieselfde feite sonder nuwe bewyse herhaal, afwys.
14. Veranderinge aan hierdie AUP
Ons mag hierdie AUP opdateer. Wesenlike veranderinge word ten minste 14 dae voor inwerkingtreding deur die app of per e-pos bekend gemaak. Voortgesette gebruik van Sizoro na die ingangsdatum is aanvaarding van die opgedateerde AUP.
15. Kontak
Ondersteuning en rapporte: support@sizoro.com. Privaatheid: support@sizoro.com. Sekuriteitsopenbaarmakings: support@sizoro.com.
