Weergawe 2.0.0. Geldig vanaf 15 Junie 2026.
Omdat jou kaart gemagtig is ("authorised") maar nie gehef word totdat die werk voltooi is nie, word baie kansellasie-uitkomste hanteer deur die magtiging vry te stel eerder as om 'n terugbetaling te verwerk. Waar 'n gedeeltelike heffing geld (Werker-kompensasie vir laat Werkgewer-kansellasies), word slegs die kompensasiebedrag uit die magtiging vasgevang; die oorblywende deel van die magtiging word deur die Werkgewer se bank binne 5–10 Suid-Afrikaanse werksdae vrygestel. Sizoro ontvang nooit die vrygestelde gedeelte nie — dit gaan direk van die magtigingsgreep terug na die Werkgewer se beskikbare balans.
1. Werkgewer kanselleer minstens 24 uur voor aanvang (Tier 1)
Die kaartmagtigingsgreep word vrygestel. Die Werkgewer word nooit gehef nie. Die Werker ontvang geen besprekingsbetaling nie en geen staking word aangeteken nie.
2. Werkgewer kanselleer 12 tot 24 uur voor aanvang (Tier 2)
Die kaart word gehef met 25% van die arbeidssubtotaal as Werker-kompensasie. Die oorblywende deel van die magtiging word deur die Werkgewer se bank binne 5–10 Suid-Afrikaanse werksdae vrygestel. Die gevasvangde 25% stuur 100% na die Werker se Paystack-"subaccount" — Sizoro neem geen kommissie op die kompensasiebedrag nie.
3. Werkgewer kanselleer 4 tot 12 uur voor aanvang (Tier 3)
Die kaart word gehef met 50% van die arbeidssubtotaal as Werker-kompensasie. Die oorblywende deel van die magtiging word deur die Werkgewer se bank binne 5–10 Suid-Afrikaanse werksdae vrygestel. Die gevasvangde 50% stuur 100% na die Werker se Paystack-"subaccount" — Sizoro neem geen kommissie op die kompensasiebedrag nie.
4. Werkgewer kanselleer minder as 4 uur voor aanvang (Tier 4)
Die kaart word gehef met 75% van die arbeidssubtotaal as Werker-kompensasie. Die oorblywende deel van die magtiging word deur die Werkgewer se bank binne 5–10 Suid-Afrikaanse werksdae vrygestel. Die gevasvangde 75% stuur 100% na die Werker se Paystack-"subaccount" — Sizoro neem geen kommissie op die kompensasiebedrag nie.
5. Werkgewer kanselleer nadat die Werker aangekom het of die werk begin het (Tier 5)
Dit open 'n geskil vir admin-oorsig. Die kaartmagtiging word lewendig gehou (hermagtig by T-24h voor besprekingsbegin indien nodig) terwyl die admin bewyse hersien en oor die Werker se kompensasie besluit. Die Werker het dan 24 uur om die admin se besluit te appelleer voordat dit in werking tree. Nadat die appel-venster sluit, word die admin se besluit teen die bestaande kaartmagtiging uitgevoer — dit kan 'n volle "capture" met die verstek-verdeling wees, 'n gedeeltelike "capture" vir Werker-kompensasie met die res deur die Werkgewer se bank vrygestel, of 'n "void" van die magtiging, afhangende van die admin se bevindinge. Sien die Geskilbeleid vir die volle appel-vloei.
6. Werker kanselleer minstens 24 uur voor aanvang (Tier 6)
Die kaartmagtigingsgreep word vrygestel. Die Werkgewer word nooit gehef nie. Geen Werkerstaking word aangeteken nie.
7. Werker kanselleer 12 tot 24 uur voor aanvang (Tier 7)
Die kaartmagtigingsgreep word vrygestel. Die Werkgewer word nooit gehef nie. 'n Geringe Werker-kansellasiestaking word aangeteken.
8. Werker kanselleer minder as 12 uur voor aanvang of daag nie op nie (Tier 8)
Die kaartmagtigingsgreep word vrygestel. Die Werkgewer word nooit gehef nie. 'n Ernstige Werker-kansellasiestaking word aangeteken. Drie ernstige Werker-kansellasiestakings binne enige rollende 90-dae-periode skors die Werker hangende oorsig.
9. Force-majeure admin-oorskrywing (Tier 9)
Albei partye word skadeloos gehou. Die kaartmagtiging word "voided" sodat die Werkgewer nooit gehef word nie, en Sizoro befonds 'n eenmalige Paystack-oorplasing na die Werker se Paystack-"subaccount" vir die arbeidssubtotaal uit Sizoro se eie balans. Hierdie pad is gereserveer vir egte noodgevalle (medies, ernstige weer, vervoerfaling, veiligheidsvoorvalle, platformfoute) en dit is die enigste geval waarin Sizoro die koste absorbeer. Die oorskrywing word aangeteken met admin-identiteit, tydstempel, en ondersteunende bewyse.
10. Rekords en tydsberekening
Kansellasie-rekords, redes, "capture"-bedrae, Paystack-"capture" en "void"-verwysings, "subaccount"-verwysings, Werker-kompensasiebedrae, stakingsrekords, en admin-aksies word vir ondersteuning, oudit, belasting, en geskille vir ten minste sewe (7) jaar behou om SARS-, FICA- en POPIA-nakoming te ondersteun. Waar 'n terugbetaling verwerk word (eerder as die meer algemene magtigingsvrystelling), vereffen Paystack tipies terug na die oorspronklike kaart binne vyf (5) tot tien (10) Suid-Afrikaanse werksdae, afhangende van die uitreikende bank en kaartnetwerk.
